Facebook現在衰退的消費者數據的未來是什麼?行銷專家跟廣告商要不要繼續經營下去?

Facebook現在衰退的消費者數據的未來是什麼?行銷專家跟廣告商要不要繼續經營下去?
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隨著最近對數據的熱烈討論,營銷人員和廣告商決定要不要做?

我寫了大量有關第三方數據的強大功能,以及個性化營銷的有效性和必要性。

事實上,我鼓勵它,因為它使你的信息更相關,相關性是消費者最想要的。

正如我所看到的那樣,這些狂怒都是關於使用數據來操縱的。

這是我提醒營銷人員使用的“令人毛骨悚然的數據”的本質。

對Facebook和數據共享的長期影響是什麼?

最新消息是,Facebook正在從其自定義受眾群體定位中移除來自賣讚經銷商和廣告代理商等經紀人的第三方數據源。

無論這是一個明智的舉措還是一個短期的錯誤,在我們的辦公室和整個行業中引起了許多討論。廣告會受損嗎?營銷人員會變得更愚蠢嗎?(我的意思是說他們無法有效地定位消息,這可能會引起消費者的反感。)

有一點很清楚:Facebook正在對供應商的超越做出反應,在一個數據驅動的世界中倒退,這個世界正在不斷前進。

這是市場調整,而不是止損

這是我的承擔。我們看到正在發生的修正與KPI中的修正相對。當KPI價值不可持續地高時,通常會導致觸及或者是讚下降。然而,從短期來看,這樣看起來似乎過於深入。

然而,沒有忽視的消費者。這是一個肯定的,他們會改變他們的期望和隱私行為,當它影響到他們個人。正如我們在之前的數據洩露中所看到的那樣,數據是被盜還是被黑客入侵,這一切何時才能真正為消費者所用。

Facebook數據問題應該激發三個變化

1.消費者不會刪除他們的數據或離開Facebook,但他們會回應透明度

正如我所說的,消費者想要一切都相關。他們一次又一次地顯示了這種偏好,無論是通過選擇更一般化的個性化在線體驗,還是通過編輯電子郵件偏好或提供的任何內容。一切都是根據他們是誰,他們在哪里以及他們想要什麼來定制的。

數據科學的進步現在為營銷人員提供了足夠的信息,可以在定位消息時作出正確的決策,無論是涉及第一方,第二方還是第三方的數據。

我沒有看到這種變化。我沒有看到營銷人員放棄第三方數據或傾向建模來推動決策。我也看不到消費者要求營銷人員停止使用他們的數據。我所看到的是消費者需要相關性和透明度,而不是自戀操縱。

我不認為Facebook會限制廣告客戶的數據訪問或修改隱私設置以完全符合全球GDPR,但公司將繼續朝著更高的透明度和消費者控制邁進。

2.消費者必須認識到他們的罪責

消費者對他們的數據如何處理感到憤怒。但消費者在交付更多數據方面發揮了重要作用。

這是消費者必須承擔數據隱私損失責任的部分。我們陷入混亂的一個原因是消費者不注意他們提供的信息。通常,即使遊戲開發者要求訪問他們的聯繫信息中的所有內容到他們的朋友列表,他們也只是同意條款和條件而不閱讀細則。

一般而言,消費者沒有關注,然後他們驚訝地發現關於他們的信息是公開的。這是其數據價值交換不平衡的結果。

消費者必須保持數據的熱度

在這種“隨時可能瞄準的”動態信息和24小時新聞周期失控的文化中,很可能這個故事及其影響將被下一個醜聞所取代,然後才能真正理解它。

目標數據洩露是否會長期影響公司?沒有。

Experian在暴露了數百萬消費者的數據之後仍然在做生意嗎?是。

這一次,消費者必須將這個問題留在聚焦下,並不斷推動改革和更多的控制。

我們沒有像加拿大的反垃圾郵件法(CASL)或GDPR一樣嚴格的隱私法規的一個原因是,消費者不會為此而尖叫。除了相對較弱的CAN-SPAM法律法規之外,這裡沒有對類似立法的重大推動。

總結:現在在消費者手中

是的,數據收集員必須對他們如何收集和使用數據負責。我們需要更多透明度。

是的,我們希望馬克扎克伯格出現在國會前,回答有關Facebook如何收集,共享和保護用戶數據的問題。

然而,與此同時,我們的消費者還必須與國會建立溝通渠道,解釋為什麼我們不合情理地發布數據,為什麼我們需要保護我們的數據以及我們願意做什麼來實現這一目標。


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